Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности описывает, как ваша производственная компания Gluestream (далее именуемая "Компания", "мы", "наш", "нас") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее именуемых "Пользователи", "вы"), которые взаимодействуют с нашим веб-сайтом, интернет-магазином или личным кабинетом.

На Gluestream, мы уделяем особое внимание защите персональных данных наших клиентов и посетителей сайта. В этой Политике вы найдете информацию о том, какие персональные данные мы собираем и обрабатываем, на каком основании осуществляется обработка (с вашего согласия или по другим законным причинам), с какой целью мы используем эти данные, кому мы можем их передавать, и какие права у вас есть в отношении обработки ваших персональных данных.

1. Какие персональные данные мы обрабатываем?

Когда вы используете наши услуги, мы обрабатываем различные виды данных, чтобы предоставить вам высокий уровень сервиса и персонализированные предложения. Мы собираем информацию, такую как ваше имя пользователя и пароль, контактную информацию и данные о вашей активности на нашем сайте. Это позволяет нам отслеживать, какие продукты или услуги вас интересуют, какое устройство вы используете для доступа к нашему сайту, какие из наших предложений вам интересны и как лучше всего улучшить наши услуги, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если вы совершаете покупку или создаете аккаунт, мы также обрабатываем вашу идентификационную информацию и информацию о заказах, которую вы предоставили в своем профиле.

Мы обрабатываем следующие персональные данные:

Идентификационные данныеИмя и фамилия, имя пользователя и пароль, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) для физических лиц или ИНН и номер НДС для предпринимателей, если вы совершаете покупку или заказ от имени компании.
Контактная информация: Персональная информация, которая позволяет нам связаться с вами, такая как ваш адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, адрес для выставления счетов и ваши профили в социальных сетях.
ПредпочтенияДанные в вашем аккаунте, такие как сохраненные адреса, предпочтения в рассылке, участие в программах лояльности, списки покупок, отслеживаемые товары, ваши оценки продуктов и услуг, а также заполненные опросы.
Данные о ваших заказах: Информация о заказанных вами продуктах и услугах, способах доставки и оплаты, включая номер вашего расчетного счета, а также информация о любых жалобах или возвратах.
Данные о вашем поведении на сайте: Информация о том, какие продукты или услуги вы просматривали, по каким ссылкам вы кликали, как вы перемещались по сайту и какие части экрана прокручивали, а также информация об устройстве, которое вы использовали для доступа к нашему сайту (например, IP-адрес, местоположение, определенное по IP-адресу, идентификация устройства, характеристики устройства, такие как операционная система, версия, разрешение экрана, браузер и версия браузера). Мы также используем данные, полученные из файлов cookie и аналогичных технологий, для идентификации устройства.
Информация о вашем поведении при взаимодействии с нашими коммуникациями: Информация о времени открытия вами наших сообщений и устройстве, на котором вы их читаете (например, IP-адрес, местоположение, идентификация устройства, технические параметры, такие как операционная система, версия, разрешение экрана, браузер и версия).
Производные данные: Персональные данные, полученные путем анализа ваших предпочтений, информации о приобретенных вами товарах и услугах, а также данных о вашем онлайн-поведении и взаимодействии с нашими электронными письмами. Производные данные могут включать информацию о вашем поле, возрасте, финансовом положении, предпочтениях в покупках и отношении к различным продуктам и услугам.
Данные, связанные с использованием вами колл-центра: Это могут быть записи телефонных звонков в call-центр, идентификаторы отправляемых вами сообщений, включая такие данные, как IP-адреса.

Мы используем эти данные исключительно для предоставления вам наилучшего сервиса и поддержки, улучшения наших продуктов и услуг, а также для обеспечения безопасности ваших персональных данных.

2. Почему мы обрабатываем персональные данные и на каком основании мы это делаем?

Мы обрабатываем ваши персональные данные для различных целей, в зависимости от вашего взаимодействия с нашей компанией, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания, безопасность, технологическую поддержку и улучшение наших услуг и продуктов. Наш веб-сайт, учетная запись пользователя, технологии и каталог оборудования могут использовать ваши данные для таких целей:

Мониторинг трафика и улучшение веб-сайта и аккаунтаМы собираем данные о вашей активности для анализа трафика, выявления проблемных областей, тестирования новых функций и улучшения функциональности. Это позволяет нам постоянно улучшать пользовательский опыт наших цифровых продуктов.
Управление вашим аккаунтом и предоставление услуг: Если вы зарегистрированы в нашем аккаунте, мы используем вашу информацию для поддержания вашего аккаунта, предоставления доступа к технологиям и материалам, а также настройки вашего профиля в соответствии с вашими потребностями.
Обработка заказов и выполнение контрактов: Если вы совершаете покупку или заказываете услуги, мы обрабатываем ваши данные для выполнения заказа, обеспечения доставки оборудования, управления платежами, выставления счетов и выполнения других договорных обязательств. Это включает обработку вашего имени, контактных данных, адреса доставки и информации о приобретенных вами товарах.
Обеспечение безопасности и предотвращение неправомерного использования: Мы используем данные для защиты нашего веб-сайта, аккаунта и технологий от несанкционированного доступа, атак и других действий, которые могут угрожать их безопасности и стабильности.
Персонализация предложений и маркетинг: Мы можем использовать ваши данные для отправки вам персонализированных предложений, связанных с оборудованием или технологиями, которые вы просматривали или заказывали ранее. Это позволяет нам предлагать вам актуальные продукты или услуги и обеспечивать более персонализированный подход к вашему обслуживанию.
Соблюдение юридических обязательств: Мы обязаны обрабатывать определенные данные для соблюдения применимых законов и нормативных актов, включая цели бухгалтерского и налогового учета.

Основания для обработки персональных данных:

Исполнение договора: Мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения договорных обязательств, например, при оформлении заказа, доставке товаров или предоставлении технической поддержки.
Законные интересыМы обрабатываем ваши данные на основе наших законных интересов, например, для улучшения наших продуктов и услуг, обеспечения безопасности веб-сайта и учетной записи или для контроля качества обслуживания.
Соблюдение юридических обязательств: Мы можем обрабатывать ваши данные для соблюдения юридических требований, таких как ведение записей, предоставление информации регулирующим органам и т.д.
Ваше согласие: Для некоторых видов обработки, таких как маркетинг или передача данных третьим лицам, мы получаем ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

Мы обрабатываем персональные данные без вашего согласия на основании выполнения договора, наших законных интересов или выполнения юридических обязательств. То, какую обработку мы можем выполнять без вашего согласия, зависит от ваших отношений с нами:

Посетитель сайта: Мы обрабатываем ваши данные для улучшения функциональности веб-сайта, тестирования новых технологий и предотвращения злоупотреблений.
Зарегистрированный пользователь: Мы обрабатываем данные для управления вашим аккаунтом, предоставления доступа к вашему аккаунту и предоставления вам персонализированных услуг.
Покупатель или клиент: Мы обрабатываем данные для выполнения ваших заказов, организации доставки, выставления счетов и обработки жалоб.

Мы также можем обрабатывать ваши данные, если вы являетесь получателем заказанных товаров или услуг, если вы общаетесь с нами или посещаете наши физические офисы.

2.1. Если вы посетите наш сайт

2.1.1. Использование файлов cookie и других технологий, передача данных в рекламные и социальные сети

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем сохранять и читать небольшие файлы, такие как файлы cookie, на вашем устройстве. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем интернет-браузере или на жестком диске вашего компьютера. Некоторые из них хранятся только в течение времени использования нашего веб-сайта (сессионные файлы cookie), в то время как другие остаются на вашем устройстве в течение определенного периода времени (постоянные файлы cookie), активируясь каждый раз при посещении нашего веб-сайта.

В дополнение к файлам cookie мы также используем пиксельные теги (известные как веб-маяки), которые представляют собой небольшие изображения, выполняющие аналогичные функции. Пиксельные теги являются частью веб-страниц и позволяют нам отслеживать поведение пользователей на сайте и собирать статистические данные. Для упрощения мы будем называть все эти технологии файлами cookie.

Мы можем использовать файлы cookie как непосредственно на нашем веб-сайте, так и через сторонние сервисы для следующих целей:

1. Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для обеспечения правильной работы нашего веб-сайта. Они позволяют вам:

Для идентификации вас при навигации между страницами на нашем веб-сайте и при возвращении на наш сайт, например, для сохранения вашей корзины покупок, входа или предпочтений.
Сохраните ваши предпочтения, такие как язык или регион, в котором вы находитесь.
Для записи вашего согласия на использование файлов cookie, а также участия в опросах или других взаимодействиях.

2. Аналитические файлы cookie: Мы используем эти файлы cookie для мониторинга трафика и поведения посетителей на нашем веб-сайте. Это позволяет нам:

Оценить эффективность нашего сайта и оптимизировать его контент.
Тестирование новых функций и обновлений.
Создание статистики и отчетов для анализа популярности определенных страниц и эффективности маркетинговых кампаний.

3. Маркетинговые и таргетинговые файлы cookie: Используется для сбора данных о вашем поведении на нашем веб-сайте и на других веб-сайтах. Это позволяет нам:

Показать вам персонализированные предложения на нашем сайте в соответствии с вашим интересом к продуктам.
Отправлять вам целевые объявления на других веб-сайтах и в социальных сетях.
Обеспечить функциональность автоматического входа в социальные сети, такие как Facebook, предоставляя возможность взаимодействия через кнопки "Нравится" или отправку уведомлений через сервисы Messenger.

4. Файлы cookie используются в целях безопасности: Они помогают нам расследовать возможное злоупотребление, обнаруживать несанкционированную активность и обеспечивать безопасность вашего аккаунта и наших услуг.

Для выполнения этих задач мы также разрешаем некоторым третьим лицам сохранять файлы cookie на вашем устройстве. Эти файлы cookie третьих лиц могут использоваться для:

Сбор данных о вашем поведении на нашем сайте и других сайтах.
Отображение индивидуальных предложений и целевой рекламы в рекламных и социальных медиа.
Интеграция с социальными сетями для упрощения доступа и взаимодействия с нашим контентом.

Мы можем делиться данными о вашем поведении в сети с рекламными и социальными сетями для создания персонализированных предложений и таргетированной рекламы, которую вы видите на других веб-сайтах. Мы не передаем нашим партнерам никакую личную идентифицирующую информацию (например, ваше имя, контактную информацию). Вы можете найти список партнеров, с которыми мы работаем, в разделе "Кто обрабатывает ваши персональные данные и кому мы их передаем?".

Как управлять файлами cookie и настройками конфиденциальностиВы можете настроить использование файлов cookie или полностью заблокировать их в настройках вашего браузера. Однако, если вы отключите некоторые функциональные файлы cookie, наш веб-сайт может работать неправильно, и вы не сможете использовать некоторые его функции.

Если вы не отключите использование сторонних файлов cookie и согласитесь с их использованием на нашем сайте, нажав кнопку "Я понимаю" или продолжив использование нашего сайта, это будет считаться вашим согласием на использование файлов cookie и передачу ваших данных в рекламные и социальные сети.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отключив эту функцию в разделе Настройки конфиденциальности.

2.1.2. Использование персональных данных посетителей сайта

Если вы посещаете наш веб-сайт, мы можем обрабатывать данные о вашем поведении на сайте на основании наших законных интересов (т.е. без вашего согласия) для следующих целей:

Для улучшения функциональности и сервиса: Мы собираем информацию о вашей активности на нашем сайте для анализа и улучшения функциональности сайта. Это позволяет нам лучше понимать ваши потребности и улучшать наши услуги, чтобы сделать ваш опыт использования нашего сайта максимально комфортным.
Создание статистики и отчетов: Мы анализируем данные о трафике, популярность отдельных страниц и эффективность рекламы. Это позволяет нам определить эффективность нашего веб-сайта и рекламных расходов. Для этой цели мы можем получать дополнительные производные данные из вашего поведения на сайте и использовать их для создания отчетов или предоставления псевдонимизированных данных нашим партнерам для расчета комиссий.
Тестирование новых функций и улучшение сервиса: Мы используем ваши данные для тестирования новых функций и обновлений перед их внедрением, чтобы избежать возможных проблем с функциональностью и обеспечить бесперебойную работу ваших услуг.
Обеспечение безопасности: Мы собираем данные для предотвращения возможных атак на наш сайт и обеспечения стабильности и безопасности ваших данных.

Для этих целей мы обрабатываем следующие данные:

IP-адрес вашего устройства;
Операционная система вашего устройства, версия и языковые настройки;
Браузер, который вы используете, его версия и языковые настройки;
Адрес веб-сайта (URL), с которого вы зашли на наш сайт.

Мы храним эти данные в псевдонимизированной форме в течение максимального срока 38 месяцев. Вы имеете право возражать против этой обработки в любое время.

Персонализация предложений и целевая реклама

Мы также обрабатываем данные о вашем поведении на сайте на основе наших законных интересов (без вашего согласия) для создания индивидуальных предложений и целевых рекламных объявлений, которые мы показываем вам на нашем сайте. Наш законный интерес заключается в предоставлении вам максимально персонализированных предложений. Мы анализируем данные о вашем поведении на сайте, получаем дополнительные производные данные на их основе и группируем пользователей в различные категории, каждая из которых получает свои уникальные предложения.

Например, если вы просмотрели определенное оборудование или продукт на нашем веб-сайте или кликнули по нему в электронном письме, которое мы вам отправили, мы можем отобразить этот продукт на главной странице при вашем следующем визите.

В зависимости от просмотренного вами продукта, мы также можем определить вашу группу интересов и предложить вам аналогичные продукты или услуги, которые могут вас заинтересовать.

Мы используем эти данные в течение 1 месяца для настройки индивидуальных предложений и таргетированной рекламы. Вы можете отключить эту функцию в любое время в разделе Настройки конфиденциальности.

2.2. Если вы зарегистрируетесь у нас

Для регистрации на нашем сайте Gluestreamвы должны сначала посетить его, поэтому обработка ваших данных, описанная в разделе "Если вы посещаете наш веб-сайт", также применяется к вам. После завершения регистрации мы дополнительно обрабатываем ваши персональные данные следующим образом:

2.2.1. Обработка на основе выполнения договорных обязательств

Если вы создаете аккаунт на нашем сайте Gluestream, мы обрабатываем вашу идентификационную и контактную информацию, а также ваши предпочтения и заказы (если вы делаете заказ) на основе выполнения договора с вами, что не требует вашего отдельного согласия. Обработка данных необходима для того, чтобы мы могли правильно управлять вашим аккаунтом, предоставлять доступ к вашему личному кабинету и предоставлять информацию о наших продуктах и услугах, включая технологические решения и каталог оборудования.

Договорная основа для такой обработки возникает, когда вы создаете свою учетную запись. Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные в течение срока действия вашей учетной записи. Вы можете удалить свою учетную запись в любое время по вашему запросу, что автоматически прекращает обработку данных, связанных с вашей учетной записью.

2.2.2 Обработка на основе законного интереса

Если вы создаете аккаунт на нашем сайте Gluestream, мы обрабатываем вашу идентификационную и контактную информацию, ваши предпочтения, заказы (если вы приобретаете оборудование у нас), а также информацию о вашей активности на сайте и в вашей учетной записи без необходимости получения вашего согласия на основе наших законных интересов с целью:

Для улучшения качества обслуживания: Мы используем ваши данные, чтобы лучше понять ваши потребности и улучшить наши продукты и услуги, определить вашу удовлетворенность нашими продуктами и предложить вам персонализированные рекомендации на основе анализа использования вами нашего сайта и аккаунта.
Предоставление персонализированных предложений и целевой рекламы: Мы можем использовать ваши данные для разработки индивидуальных предложений по оборудованию, технологиям или услугам, которые соответствуют вашим потребностям. Эти предложения могут быть отправлены вам по электронной почте, SMS, в сообщениях на сайте, через социальные сети или отображаться в виде персонализированных баннеров на нашем сайте.

Для подготовки индивидуального предложения для вас мы анализируем ваши данные, упомянутые выше, и создаем дополнительные производные данные на их основе, которые используются для указанных целей. Мы можем использовать информацию о вашем поведении на сайте и в вашем аккаунте, даже если вы не вошли в свой аккаунт (например, когда мы идентифицируем вас с помощью файлов cookie). Согласно этим данным, мы делим наших пользователей на различные категории, и каждая категория получает соответствующие индивидуальные предложения.

Например, если вы просмотрели определенное оборудование или технологию на нашем сайте, мы можем отобразить этот продукт на главной странице при следующем посещении или отправить вам электронное письмо с информацией об этом оборудовании. На основе просмотренных вами продуктов мы также можем определить, к какой группе клиентов вы относитесь, и предложить вам аналогичные продукты или дополнительные услуги, которые могут вас заинтересовать.

Вы можете отключить эту функцию в любое время в разделе Настройки конфиденциальности.

На основании наших законных интересов мы также можем использовать ваши предпочтения и активность для тестирования новых функций и улучшений на сайте и в вашем аккаунте перед их внедрением.

Мы используем ваши персональные данные для этих целей в течение срока действия вашего аккаунта. Вы можете удалить свой аккаунт в любое время или запросить прекращение обработки ваших данных.

Вы имеете право возражать против этой обработки в любое время.

2.3. Если вы являетесь получателем товаров или услуг, заказанных у нас

Если вы являетесь получателем товаров или услуг, заказанных у нашей компании, мы обрабатываем вашу идентификационную и контактную информацию по следующим причинам:

1. На основании нашего законного интереса:

Для подготовки, заключения и выполнения договора с нашим клиентом. Это в наших законных интересах выполнить этот договор.
Для сбора информации, которая поможет нам улучшать наши услуги в будущем, и для создания внутренних статистик и отчетов. Наш законный интерес заключается в улучшении качества наших услуг для удовлетворения потребностей клиентов.
Для защиты от юридических претензий, внутренней отчетности и контроля качества. Наш законный интерес заключается в защите от возможных претензий и контроле за надлежащим предоставлением наших услуг.

2. На основе выполнения юридических обязательств:

Для соблюдения юридических требований, таких как налоговые и бухгалтерские обязательства, а также соответствующие нормативные акты (например, Закон о налоге на добавленную стоимость и Закон о бухгалтерском учете).

3. Для защиты юридических претензий и внутренних записей:

Мы храним ваши данные в течение периода, необходимого для обработки вашего заказа. После этого периода мы можем продолжать обрабатывать данные на основе нашего законного интереса для защиты от возможных юридических претензий и обеспечения внутреннего контроля.
Данные хранятся в течение срока исковой давности - 3 года с даты выполнения заказа и еще 1 год после этого периода, учитывая возможность подачи претензий после истечения срока исковой давности.
В случае судебных, административных или иных разбирательств мы обрабатываем персональные данные в объеме, необходимом на весь период таких разбирательств и на дополнительный срок исковой давности, оставшийся после их завершения.

Для выполнения наших юридических обязательств мы можем хранить ваши персональные данные до 10 лет с даты размещения соответствующего заказа.

Вы имеете право возражать против такой обработки, если она основана на нашем законном интересе, обратившись к нам в любое время.

2.4. Если вы общаетесь с нами через различные каналы

Если вы взаимодействуете с нашей компанией через различные каналы связи, такие как колл-центр, электронная почта, чат на сайте или социальные сети, мы можем обрабатывать вашу идентификационную и контактную информацию, а также записи ваших коммуникаций (включая аудиозаписи разговоров) на основании нашего законного интереса, без необходимости отдельного согласия, для следующих целей:

1. Выполнение ваших запросов:

Если ваш запрос касается заказа или услуги, которые уже были размещены, мы обрабатываем ваши данные для выполнения наших договорных обязательств.

2. Обеспечение качества обслуживания:

Чтобы проверить, выполняем ли мы ваши запросы надлежащим образом и своевременно.
Для подтверждения того, что ваш запрос был принят и обработан, например, при заказе товаров или подаче жалобы.

3. Улучшение качества наших услуг:

Для анализа и обработки собранных данных с целью оптимизации и улучшения наших услуг и процессов обслуживания клиентов.

Персональные данные, собранные в ходе общения, хранятся в течение 3 месяцаЕсли вы размещаете заказ через один из этих каналов, мы можем сохранить данные на срок исковой давности - 3 года с даты завершения заказа и другой 1 год после истечения этого срока, с учетом возможности подачи претензий по окончании срока исковой давности.

В случае судебных, административных или иных разбирательств мы обрабатываем персональные данные в объеме, необходимом для обеспечения прав и законных интересов на протяжении всего срока таких разбирательств и дополнительного срока давности, оставшегося после их завершения.

Вы имеете право возражать против обработки ваших данных, если она основана на нашем законном интересе.

3. Кто обрабатывает ваши персональные данные и с кем мы их делимся?

В большинстве случаев мы обрабатываем ваши персональные данные для собственных целей как их администратор. Это означает, что мы определяем цели, для которых собираем ваши данные, методы их обработки и несем ответственность за их надлежащее выполнение. Мы делимся вашими данными с нашими партнерами для обеспечения оплаты, доставки товаров, выполнения заказов, предоставления услуг и улучшения нашего сервиса.

Мы также можем передавать персональные данные нашим обработчики которые обрабатывают их в соответствии с нашими инструкциями, или другим контроллеры где это необходимо для выполнения договорных или юридических обязательств. В таких случаях ваши данные могут быть переданы:

Платежные партнеры - для обработки платежей и обеспечения безопасности финансовых транзакций.
Транспортные компании - для организации доставки заказов.
Поставщикам товаров и сервисным центрам - в случае необходимости выполнения заказов или обработки жалоб.
Маркетинговые платформы и социальные сети - с вашего согласия, для отображения персонализированной рекламы и анализа поведения пользователей.

Права субъекта данных:

Вы имеете право возражать против такой обработки ваших персональных данных, а также запрашивать доступ к данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. Для осуществления ваших прав или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные на сайте.

4. Из каких источников мы получаем персональные данные?

Мы получаем ваши персональные данные из различных источников в зависимости от характера вашего взаимодействия с нашей компанией. Обычно мы получаем эти данные непосредственно от вас, когда вы:

Взаимодействуйте с нашим веб-сайтом, зарегистрируйте аккаунт.
Свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или в чате.
Вы посещаете наши офисы или производственные помещения, где может использоваться видеонаблюдение в целях безопасности.

Мы также можем получать дополнительную информацию о вас от наших партнеров, например:

Банки и финансовые учреждения - для проверки и обработки платежей, в случае кредитов или покупок в рассрочку.
Транспортные компании - для обеспечения доставки заказов, а также для получения информации о статусе отправлений.
Платежные системы и электронные платежные сервисы - для обработки транзакций, подтверждения платежей и предотвращения мошенничества.
Другие поставщики услуг - для обеспечения функциональности веб-сайта, улучшения качества обслуживания и реализации маркетинговых кампаний.

В случае заказов или услуг мы можем получить дополнительные данные, такие как номер вашего банковского счета, статус платежа, информация о доставке и условия продажи.

Кроме того, мы можем собирать информацию о вашем поведении на нашем веб-сайте, используя аналитические инструменты для анализа активности пользователей и записи звонков в call-центр для улучшения качества обслуживания и выполнения ваших запросов.

Эти данные помогают нам обеспечить надлежащее выполнение заказов, улучшить наши услуги и предложить вам более персонализированный опыт взаимодействия с нашей компанией.

5. Отправка данных за пределы ЕС

В некоторых случаях мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Это может произойти, когда наши партнеры или поставщики услуг находятся за пределами ЕЭЗ или когда мы используем третьих лиц для выполнения определенных задач.

Мы всегда обеспечиваем надлежащую защиту ваших данных при их передаче в третьи страны. Если страна, в которую передаются данные, не обеспечивает надлежащий уровень защиты в соответствии со стандартами Европейского Союза, мы предпринимаем следующие шаги:

Мы применяем стандартные договорные положения (SCCs), утвержденные Европейской комиссией. Эти положения являются юридическим инструментом, обеспечивающим надлежащий уровень защиты при передаче данных за пределы ЕС. Вы можете прочитать текст Стандартных договорных положений здесь: Стандартные договорные положения ЕС .
Мы применяем дополнительные меры защиты данных, включая политику конфиденциальности, обязательства по соблюдению конфиденциальности и меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или раскрытия.

Данные передаются в страны за пределами ЕЭЗ только в случае необходимости выполнения наших договорных обязательств перед вами или с вашего согласия.

Если у вас есть вопросы о передаче ваших данных за пределы ЕС или вы хотите узнать больше о мерах защиты, которые мы применяем, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в этой политике конфиденциальности.

6. Какие права вы имеете при обработке персональных данных?

При обработке ваших персональных данных вы имеете следующие права:

1. Право на доступ к персональным данным:

Вы имеете право знать, какие данные мы обрабатываем о вас, с какой целью, как долго, где мы получили ваши персональные данные, кому мы их передаем и какие права у вас есть в связи с обработкой ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами, чтобы запросить подтверждение обработки ваших данных и, если ваши данные обрабатываются, получить доступ к этим данным.

2. Право на исправление:

Если вы обнаружите, что ваши персональные данные неточны или неполны, вы имеете право потребовать их немедленного исправления или дополнения.

3. Право на удаление (также известное как "право быть забытым"):

Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных, если:

Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
Вы отозвали свое согласие на обработку (в случаях, когда обработка основывалась на вашем согласии).
Вы возразили против обработки, и нет других законных оснований для продолжения обработки данных.
Данные обрабатывались незаконно или больше не соответствуют требованиям применимого законодательства.

Это право не применяется, если обработка ваших данных необходима для выполнения наших юридических обязательств или защиты наших правовых требований.

4. Право на ограничение обработки:

Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных в следующих случаях:

Вы оспариваете точность данных, и мы проверяем их корректность.
Данные обрабатываются без достаточной правовой основы, но вы хотите ограничить обработку вместо удаления.
Нам больше не нужны данные для указанных целей, но они нужны вам для защиты или осуществления ваших законных требований.
Вы подали возражение против обработки, и мы рассматриваем его обоснованность.

5. Право на переносимость данных:

Вы имеете право получить ваши персональные данные, которые вы предоставили нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать их другому контроллеру данных, если это технически возможно. Это право применяется только к данным, которые обрабатываются автоматически на основании вашего согласия или выполнения договора.

6. Право возражать против обработки:

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, если обработка основана на наших законных интересах. Если вы возражаете против обработки ваших данных в маркетинговых целях, мы немедленно прекратим обработку. Для других целей обработки мы прекратим обработку только в том случае, если не будет других законных оснований для продолжения таких действий.

7. Право на отзыв согласия:

Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, если обработка основана на согласии. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до момента отзыва.

Вы можете связаться с нами для осуществления ваших прав в любое время, используя контактную информацию, указанную в этой политике конфиденциальности. Мы будем рады предоставить вам дополнительную информацию и помочь в решении любых вопросов, связанных с обработкой ваших персональных данных.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику конфиденциальности. Если мы внесем изменения, мы уведомим вас через наши веб-сайт или другими доступными средствами связи. Мы рекомендуем вам периодически проверять обновления этой Политики.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: office@gluestream.eu или по телефону: +380672331279, +380674618405.

Определение терминов:

1. «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных).

2. "Обработка данных" означает любую операцию или набор операций, выполняемых с персональными данными, как автоматическими, так и неавтоматическими средствами, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, адаптацию, изменение, восстановление, использование, передачу, распространение, блокировку или удаление.

3. «Контроллер данных» означает лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных.

4. «Обработчик данных» означает лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контроллера.

Защита данных:

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных, включая использование шифрования данных, контроль доступа к системам и постоянный мониторинг наших услуг для предотвращения несанкционированного доступа или потери данных. Все операции по обработке данных выполняются в соответствии с соответствующими правовыми требованиями и лучшими практиками защиты данных.

Ответственность пользователя:

Пользователи несут ответственность за сохранность своих паролей и других данных доступа. Мы не несем ответственности за потерю доступа к аккаунту, если это произошло по вине пользователя. Мы рекомендуем использовать сложные пароли и избегать передачи данных аккаунта.

Управление настройками cookie:

Вы можете настроить использование файлов cookie в вашем веб-браузере или полностью их заблокировать. Для этого используйте настройки вашего браузера. Обратите внимание, что некоторые функциональные файлы cookie необходимы для правильной работы нашего сайта. Отключение этих файлов cookie может ограничить вашу возможность использовать определенные функции сайта.