Gluestream s.r.o., dále jen ručitel, zaručuje dobrou kvalitu a správnou funkci zakoupeného zařízení, pokud je používáno způsobem vhodným pro jeho účel a v souladu s návodem k obsluze, a poskytne záruční služby za následujících podmínek:

1. Tato záruka pokrývá vady vzniklé vadnými díly, materiály nebo výrobou, pokud jsou tyto vady odhaleny během záruční doby.

2. Zařízení je považováno za vadné, pokud neplní funkce uvedené v návodech k obsluze, technických specifikacích nebo jiných podobných dokumentech dodaných se zařízením, a tato porucha je způsobena vnitřními vlastnostmi zařízení.

3. Záruka nepokrývá spotřební materiál nebo části s omezenou běžnou funkčností kvůli jejich přirozenému opotřebení.

4. Záruka nepokrývá žádný software od výrobců nebo dodavatelů třetích stran, který je nainstalován na zařízení při opravě a dodán spolu se zařízením do servisního střediska ručitele.

5. Ručitel nenese odpovědnost za ztrátu a obnovu jakéhokoli softwaru nebo dat.

6. Záruční opravy provedené do 14 dnů od podání příslušného nároku v případě, že jsou potřebné náhradní díly na skladě ručitele.

7. Doba odstranění vad a poškození může být prodloužena v případě, že budou dováženy náhradní díly nebo bude vadné či poškozené zařízení odesláno do servisního střediska výrobce.

8. Ručitel si vyhrazuje právo účtovat příjemci záruky náklady na servis, dopravu, pojištění a celní odbavení, pokud vada nespadá do rozsahu této záruky nebo pokud nebyla prokázána vada zařízení.

9. Záruka nepokrývá:

a. Mechanické nebo elektrické poškození způsobené nesprávnou instalací, konfigurací, používáním nebo jinými činnostmi neslučitelnými s návodem k obsluze nebo v rozporu s technickými specifikacemi připojenými k zařízení;

b. Poškození způsobené vyšší mocí, povodněmi, požáry, blesky nebo jinými přírodními katastrofami, válkami, neočekávanými událostmi, nevhodným napětím, vadnými dodávkovými materiály nebo jinými vnějšími faktory;

c. Zařízení, do kterého zasahoval příjemce záruky nebo jakákoli jiná osoba jakýmkoli způsobem, včetně rekonfigurace, opravy, úmyslných konstrukčních změn, úprav a nastavení;

d. Zařízení s poškozenými nebo nečitelnými sériovými čísly a/nebo pečetěmi ručitele;

e. Činnosti uvedené v návodu k obsluze, které zůstávají výhradní odpovědností zákazníka v jeho vlastní kapacitě a na jeho vlastní náklady;

f. Vady vzniklé použitím nevhodných nebo neoriginálních dodávkových materiálů;

g. Poškození způsobené chybou uživatele nebo nedostatkem znalostí;

h. Vadná funkce zařízení způsobená konfliktem nebo nekompatibilitou mezi softwarovými aplikacemi nainstalovanými na poškozeném zařízení nebo na zařízení, se kterým zařízení trvale spolupracuje v souladu s jeho zamýšleným účelem.

10. Ručitel si vyhrazuje právo nahradit vadné zařízení nebo jeho součást bezvadným ekvivalentem, za předpokladu, že takový ekvivalent zajišťuje účinnost a funkčnost rovnající se nebo vyšší než původní zařízení nebo součást. Nahrazené vadné zařízení nebo součásti se stanou majetkem ručitele.

11. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou je opravené zařízení pod záručním servisem.

12. Ručitel nenese odpovědnost za jakékoli selhání při plnění povinností stanovených v této záruce, pokud je takové selhání způsobeno vyšší mocí postihující ručitele nebo výrobce zařízení. Vyšší moc znamená jakoukoli událost nebo okolnost mimo přiměřenou kontrolu ručitele, která brání ručiteli v plnění povinností stanovených v této záruce, nebo vede k plnění záručních služeb, které je v rozporu s podmínkami zde uvedenými, a které nemohly být předvídány ručitelem jednajícím s profesionální přesností v okamžiku převzetí povinností podle této záruky.

13. Ručitel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí jakýchkoli záručních služeb, pokud by to vedlo k porušení platných zákonů.

14. Práva udělená touto zárukou nezahrnují právo příjemce záruky uplatňovat nárok na ušlý zisk v souvislosti s vadami zařízení. Ručitel nenese odpovědnost za jakékoli materiální ztráty způsobené vadným výrobkem.

15. Tyto všeobecné záruční podmínky mohou být změněny, pokud kupující a ručitel stanoví odlišné podmínky v samostatné dohodě, a ustanovení této dohody nahrazují příslušná ustanovení o ochraně soukromí a podmínkách.