Gluestream s.r.o., далі іменований як Гарант, гарантує високу якість і належне функціонування придбаного обладнання, якщо воно використовується відповідно до його призначення та згідно з інструкцією з експлуатації, і надає гарантійні послуги за таких умов:

1. Ця Гарантія покриває дефекти, що виникають через дефектні частини, матеріали або виробництво, якщо такі дефекти виявлені протягом гарантійного періоду.

2. Пристрій вважається дефектним, якщо він не виконує функції, зазначені в інструкціях з експлуатації, технічних характеристиках або будь-яких інших подібних документах, що постачаються з обладнанням, і ця несправність обумовлена внутрішніми характеристиками пристрою.

3. Гарантія не покриває витратні матеріали або частини з обмеженою регулярною функціональністю через їх природний знос.

4. Гарантія не покриває жодного програмного забезпечення сторонніх виробників або постачальників, яке встановлено на пристрої, що ремонтується, і доставлено разом з пристроєм до Сервісного центру Гаранта.

5. Гарант не несе відповідальності за втрату та відновлення будь-якого програмного забезпечення або даних.

6. Гарантійний ремонт здійснюється протягом 14 днів з моменту подання відповідної претензії у разі наявності необхідних запасних частин на складі Гаранта.

7. Час усунення дефектів і пошкоджень може бути продовжено у випадку, якщо запасні частини будуть імпортовані або дефектний чи пошкоджений пристрій буде відправлено до сервісного центру виробника.

8. Гарант залишає за собою право стягувати з бенефіціара Гарантії витрати на обслуговування, транспортування, страхування та митне оформлення, якщо дефект не входить у сферу дії цієї Гарантії або якщо пристрій не було доведено як дефектний.

9. Гарантія не покриває:

a. Механічні або електричні пошкодження, що виникають внаслідок неправильної установки, конфігурації, використання або інших дій, що не відповідають інструкції з експлуатації або суперечать технічним характеристикам, доданим до пристрою;

b. Пошкодження, спричинені діями Бога, повенями, пожежами, блискавками або іншими природними катастрофами, війнами, несподіваними подіями, невідповідною напругою, дефектними матеріалами постачання або іншими зовнішніми факторами;

c. Пристрій, який був змінений бенефіціаром Гарантії або будь-якою іншою особою будь-яким чином, включаючи переконфігурацію, ремонт, навмисні конструктивні зміни, модифікації та налаштування;

d. Пристрій з пошкодженими або нерозбірливими серійними номерами та/або печатками Гаранта;

e. Дії, зазначені в інструкції з експлуатації, які залишаються виключною відповідальністю Клієнта у його власній компетенції та за його власний рахунок;

f. Дефекти, що виникають внаслідок використання неналежних або неоригінальних матеріалів постачання;

g. Пошкодження через вину користувача або відсутність знань;

h. Несправне функціонування пристрою, викликане конфліктом або несумісністю між програмними додатками, встановленими на пошкодженому пристрої або на обладнанні, з яким пристрій постійно співпрацює відповідно до його призначення.

10. Гарант залишає за собою право замінити дефектний пристрій або його компонент на еквівалент без дефектів, за умови, що такий еквівалент забезпечує ефективність і функціональність, рівну або вищу за оригінальний пристрій або компонент. Замінений дефектний пристрій або компоненти стають власністю Гаранта.

11. Гарантійний період продовжується на час, протягом якого відремонтований пристрій перебуває на гарантійному обслуговуванні.

12. Гарант не несе відповідальності за будь-яке невиконання зобов'язань, передбачених цією Гарантією, якщо таке невиконання викликане форс-мажорними обставинами, що впливають на Гаранта або виробника пристрою. Форс-мажор означає будь-яку подію або обставину, що виходить за межі розумного контролю Гаранта, яка перешкоджає Гаранту виконувати зобов'язання, передбачені цією Гарантією, або призводить до виконання гарантійних послуг, що не відповідають умовам, зазначеним тут, і які не могли бути передбачені Гарантом, діючи з професійною точністю на момент прийняття зобов'язань за цією Гарантією.

13. Гарант залишає за собою право відмовити у наданні будь-яких гарантійних послуг, якщо це призведе до порушення чинного законодавства.

14. Права, надані цією Гарантією, не включають право бенефіціара Гарантії вимагати будь-які втрачені прибутки у зв'язку з дефектами пристрою. Гарант не несе відповідальності за будь-які матеріальні збитки, спричинені дефектним продуктом.

15. Ці Загальні умови гарантії можуть бути змінені, якщо Покупець і Гарант встановлять інші умови в окремій угоді, і положення цієї угоди замінюють відповідні положення Політики конфіденційності та Умов.