Gluestream s.r.o., ďalej len ako ručiteľ, zaručuje dobrú kvalitu a správne fungovanie zakúpeného zariadenia, ak sa používa spôsobom vhodným pre jeho účel a v súlade s návodom na obsluhu, a poskytne záručné služby za nasledujúcich podmienok:

1. Táto záruka pokrýva chyby spôsobené chybnými súčiastkami, materiálmi alebo výrobou, ak sú takéto chyby odhalené počas záručnej doby.

2. Zariadenie sa považuje za chybné, ak nedokáže vykonávať funkcie uvedené v návodoch na obsluhu, technických špecifikáciách alebo akýchkoľvek iných podobných dokumentoch dodaných so zariadením, a zlyhanie je spôsobené vnútornými charakteristikami zariadenia.

3. Záruka nepokrýva spotrebný materiál alebo súčasti s obmedzenou pravidelnou funkčnosťou z dôvodu ich prirodzeného opotrebenia.

4. Záruka nepokrýva žiadny softvér od výrobcov alebo predajcov tretích strán, ktorý je nainštalovaný na zariadení v oprave a dodaný spolu so zariadením do servisného centra ručiteľa.

5. Ručiteľ nenesie zodpovednosť za stratu a obnovu akéhokoľvek softvéru alebo dát.

6. Záručné opravy vykonané do 14 dní od podania príslušnej reklamácie v prípade, že potrebné náhradné diely sú na sklade ručiteľa.

7. Čas na odstránenie chýb a poškodení môže byť predĺžený v prípade, že náhradné diely budú dovezené alebo chybné alebo poškodené zariadenie bude odoslané do servisného centra výrobcu.

8. Ručiteľ si vyhradzuje právo účtovať záručnému príjemcovi náklady na servis, prepravu, poistenie a colné odbavenie, ak chyba nespadá do rozsahu tejto záruky alebo zariadenie nebolo preukázané ako chybné.

9. Záruka nepokrýva:

a. Mechanické alebo elektrické poškodenia spôsobené nesprávnou inštaláciou, konfiguráciou, používaním alebo inými činnosťami, ktoré sú v rozpore s návodom na obsluhu alebo technickými špecifikáciami priloženými k zariadeniu;

b. Poškodenia spôsobené prírodnými katastrofami, povodňami, požiarmi, bleskami alebo inými prírodnými katastrofami, vojnami, neočakávanými udalosťami, nevhodným napätím, chybnými dodávateľskými materiálmi alebo inými vonkajšími faktormi;

c. Zariadenie, s ktorým manipuloval záručný príjemca alebo akákoľvek iná osoba akýmkoľvek spôsobom, vrátane rekonfigurácie, opravy, úmyselných konštrukčných zmien, úprav a nastavení;

d. Zariadenie so sériovými číslami a/alebo pečaťami ručiteľa poškodenými alebo nečitateľnými;

e. Činnosti uvedené v návode na obsluhu, ktoré zostávajú výlučnou zodpovednosťou zákazníka v jeho vlastnej réžii a na jeho vlastné náklady;

f. Chyby spôsobené použitím nevhodných alebo neoriginálnych dodávateľských materiálov;

g. Poškodenia spôsobené chybou používateľa alebo nedostatkom znalostí;

h. Chybné fungovanie zariadenia spôsobené konfliktom alebo nekompatibilitou medzi softvérovými aplikáciami nainštalovanými na poškodenom zariadení alebo na zariadení, s ktorým zariadenie trvalo spolupracuje v súlade s jeho určeným účelom.

10. Ručiteľ si vyhradzuje právo nahradiť chybný prístroj alebo jeho súčasť ekvivalentom bez chýb, za predpokladu, že takýto ekvivalent zabezpečí účinnosť a funkčnosť rovnakú alebo vyššiu ako pôvodný prístroj alebo súčasť. Nahradený chybný prístroj alebo súčasti sa stanú majetkom ručiteľa.

11. Záručná doba sa predlžuje o čas, počas ktorého je opravené zariadenie pod záručným servisom.

12. Ručiteľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie pri plnení povinností uvedených v tejto záruke, ak takéto zlyhanie spôsobí vyššia moc postihujúca ručiteľa alebo výrobcu zariadenia. Vyššia moc znamená akúkoľvek udalosť alebo okolnosť mimo rozumnú kontrolu ručiteľa, ktorá zabraňuje ručiteľovi plniť povinnosti uvedené v tejto záruke, alebo vedie k plneniu záručných služieb, ktoré je v rozpore s podmienkami uvedenými v tomto dokumente, a ktoré ručiteľ nemohol predvídať pri konaní s profesionálnou presnosťou v momente prevzatia povinností podľa tejto záruky.

13. Ručiteľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie akýchkoľvek záručných služieb, ak by to viedlo k porušeniu platných zákonov.

14. Práva udelené touto zárukou nezahŕňajú právo záručného príjemcu požadovať akékoľvek ušlé zisky v súvislosti s chybami zariadenia. Ručiteľ nenesie zodpovednosť za žiadne materiálne straty spôsobené chybným výrobkom.

15. Tieto všeobecné záručné podmienky môžu byť zmenené, ak kupujúci a ručiteľ stanovia odlišné podmienky v samostatnej dohode, a ustanovenia tejto dohody majú prednosť pred príslušnými ustanoveniami o ochrane súkromia a podmienkach.