Gluestream s.r.o., zwane dalej Gwarantem, gwarantuje dobrą jakość i prawidłowe działanie zakupionego sprzętu, jeśli jest używany w sposób odpowiedni do jego przeznaczenia i zgodnie z instrukcją obsługi, oraz zapewnia usługi gwarancyjne na następujących warunkach:

1. Niniejsza Gwarancja obejmuje wady wynikające z wadliwych części, materiałów lub produkcji, jeśli takie wady ujawnią się w okresie gwarancyjnym.

2. Urządzenie uznaje się za wadliwe, jeśli nie wykonuje funkcji wskazanych w instrukcjach obsługi, specyfikacjach technicznych lub innych podobnych dokumentach dostarczonych ze sprzętem, a awaria wynika z wewnętrznych cech urządzenia.

3. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych ani części o ograniczonej regularnej funkcjonalności z powodu ich naturalnego zużycia.

4. Gwarancja nie obejmuje żadnego oprogramowania od producentów lub dostawców zewnętrznych, które jest zainstalowane na urządzeniu podlegającym naprawie i dostarczone wraz z urządzeniem do Centrum Serwisowego Gwaranta.

5. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę i przywrócenie jakiegokolwiek oprogramowania lub danych.

6. Naprawy gwarancyjne przeprowadzane są w ciągu 14 dni od zgłoszenia odpowiedniego roszczenia w przypadku dostępności niezbędnych części zamiennych w magazynie Gwaranta.

7. Czas usuwania wad i uszkodzeń może zostać wydłużony w przypadku importu części zamiennych lub wysyłki wadliwego lub uszkodzonego urządzenia do centrum serwisowego producenta.

8. Gwarant zastrzega sobie prawo do obciążenia beneficjenta Gwarancji kosztami serwisu, transportu, ubezpieczenia i odprawy celnej, jeśli wada nie mieści się w zakresie niniejszej Gwarancji lub urządzenie nie zostało uznane za wadliwe.

9. Gwarancja nie obejmuje:

a. Uszkodzenia mechaniczne lub elektryczne wynikające z nieprawidłowej instalacji, konfiguracji, użytkowania lub innych działań niezgodnych z instrukcją obsługi lub sprzecznych z załączonymi do urządzenia specyfikacjami technicznymi;

b. Uszkodzenia spowodowane działaniami sił wyższych, powodziami, pożarami, piorunami lub innymi klęskami żywiołowymi, wojnami, nieoczekiwanymi zdarzeniami, niewłaściwym napięciem, wadliwymi materiałami eksploatacyjnymi lub innymi czynnikami zewnętrznymi;

c. Urządzenie, które zostało zmodyfikowane przez beneficjenta Gwarancji lub jakąkolwiek inną osobę w jakikolwiek sposób, w tym rekonfigurację, naprawę, celowe zmiany konstrukcyjne, modyfikacje i dostosowania;

d. Urządzenie z uszkodzonymi lub nieczytelnymi numerami seryjnymi i/lub pieczęciami Gwaranta;

e. Działania określone w instrukcji obsługi, które pozostają wyłączną odpowiedzialnością Klienta w jego własnym zakresie i na jego własny koszt;

f. Wady wynikające z użycia niewłaściwych lub nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych;

g. Uszkodzenia spowodowane winą użytkownika lub brakiem wiedzy;

h. Wadliwe działanie urządzenia spowodowane konfliktem lub niezgodnością między aplikacjami oprogramowania zainstalowanymi na uszkodzonym urządzeniu lub na sprzęcie, z którym urządzenie współpracuje na stałe zgodnie z jego przeznaczeniem.

10. Gwarant zastrzega sobie prawo do wymiany wadliwego urządzenia lub jego komponentu na równoważny wolny od wad, pod warunkiem że taki równoważnik zapewnia wydajność i funkcjonalność równą lub wyższą niż oryginalne urządzenie lub komponent. Wymienione wadliwe urządzenie lub komponenty stają się własnością Gwaranta.

11. Okres gwarancji jest przedłużany o czas, w którym naprawiane urządzenie pozostaje w serwisie gwarancyjnym.

12. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań określonych w niniejszej Gwarancji, gdy niewykonanie to jest spowodowane siłą wyższą dotykającą Gwaranta lub producenta urządzenia. Siła wyższa oznacza każde zdarzenie lub okoliczność poza rozsądną kontrolą Gwaranta, które uniemożliwia Gwarantowi wykonanie zobowiązań określonych w niniejszej Gwarancji lub skutkuje wykonaniem usług gwarancyjnych niezgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie, a które nie mogły zostać przewidziane przez Gwaranta działającego z profesjonalną dokładnością w momencie przyjęcia zobowiązań wynikających z niniejszej Gwarancji.

13. Gwarant zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia jakichkolwiek usług gwarancyjnych, jeśli prowadziłoby to do naruszenia obowiązujących przepisów prawa.

14. Prawa przyznane na mocy niniejszej Gwarancji nie obejmują prawa beneficjenta Gwarancji do dochodzenia utraconych korzyści w związku z wadami urządzenia. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty materialne spowodowane wadliwym produktem.

15. Niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji mogą zostać zmienione, jeśli Kupujący i Gwarant ustalą inne warunki w odrębnej umowie, a jej postanowienia zastępują odpowiednie postanowienia Polityki Prywatności i Warunków.